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Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – Suas Compras, Nossos Cuidados

Olá Cliente, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória. Para facilitar esse processo, elaboramos nossa política de troca e devolução. Dê uma olhada:

 

Prazo para Devolução:

Você tem até 5 dias corridos após o recebimento . O prazo começa no dia seguinte ao da entrega.

Início do Processo de Devolução:

Entre em contato conosco pelo email [email protected] pelo número (61) 99913-2717 para nos contar o motivo da devolução. Estamos aqui para ajudar!

Condições do Produto Devolvido:

Para que possamos fazer a devolução o produto precisa estar em perfeito estado, assim como saiu da loja e, por favor, inclua a nota fiscal (DANFE). Queremos que tudo esteja em ordem

Endereço para Devolução:

Envie o produto de volta para QNE 34, Lote 20, Avenida Samdu Norte, Taguatinga Norte, CEP: 72125-340. Lembre-se de que o frete da devolução é por sua conta.

Avaliação e Comunicação:

Assim que recebermos, faremos uma avaliação e entraremos em contato por e-mail ou telefone para informar sobre a aprovação ou rejeição da troca e/ou reembolso.

Prazo do Cancelamento no Cartão:

Em compras no cartão, o cancelamento pode demorar até 5 dias úteis. Se não aparecer na sua conta nesse tempo, por favor, entre em contato novamente pelo e-mail [email protected] ou pelo número (61) 99913-2717.

Gostaríamos de frisar que não realizamos trocas de produtos em promoção.

Se tiver alguma dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Criativa